Отели в эпоху пост-пандемии

Какие услуги, предположительно, исчезнут из отелей после окончания пандемии коронавируса?

Туризм, в составе всех прочих отраслей «досуга и развлечения», рискует «обвалиться» примерно вполовину после эпидемии коронавируса. Перспективы «туманны» и мрачны – интерес к путешествиям уцелеет разве что в более состоятельном сегменте, со стороны которого можно рассчитывать на отложенный спрос – согласны с этим и эксперты туррынка, сообщает инфогруппа «Турпром».  

Отельеры по всему миру ищут ответы на вопрос, каким будет «посткоронавирусное» обслуживание туристов. Вполне вероятно, что новыми реалиями станет проверка здоровья при заселении, корзина «санитайзеров» в качестве комплимента, а вот мини-бары, шведские столы и даже бассейны могут временно или насовсем уйти в прошлое.

Британская The Sun представила оценки владельцев отелей по всему миру – как они планируют развивать гостеприимство в новых условиях и что изменится. Руди Тошер, генеральный менеджер Four Seasons в Нью-Йорке, заявил, что отель пробует несколько способов уменьшить социальные контакты. Также, по его словам, в номерах убрали мини-бары и лишнее постельное белье. Кроме того, в связи с пандемией, по его оценкам может исчезнуть обслуживание в номерах, а также привычный всем отелям мира завтрак «шведский стол» — чтобы не создавать лишних социальных контактов.

Green lawn for social events and functions, gatherings | Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah, Dubai, UAE

Против шведского стола и all inclusive высказались и в Турции. «Туристы предпочитают шведский стол, но в имеющихся условиях это не вариант», — заявила председатель Ассоциации отелей Турции Муберра Эресин. По ее словам, сложно на данный момент предположить, какие изменения станут постоянными, но шведский стол сейчас явно не может быть предпочтительным.

В Испании отели также стремятся изменить свой способ работы, перепроектируя общие зоны так, чтобы у туристов была возможность держать дистанцию. Как заявил Хавьер Перес Хименес, управляющий директор цепочки отелей VP – 5* отелей Испании – ими уже продумано, как создать «самые безопасные отели в Испании».

При этом туристам предстоит проверка температуры на входе, приветственные «санитарные наборы», «социальная дистанция» и личные экраны в барах, и индивидуальные предложения в корзинах для пикника вместо завтрака «шведский стол». Также, по словам г-на Хименеса, коронавирус «актуализирует» и ранее разрабатываемые проекты – такие как комнаты без ключа, где в роли ключа может выступать мобильный телефон туриста.

Также отельеры отмечают, что общие помещения – такие как спортзалы и бассейны – будут подвергаться куда более строгим методам очистки, или, как вариант, закроются насовсем. Также более тщательной уборке и дезинфекции будут подвергаться номера между заселением туристов.

В свою очередь от гостей отели могут потребовать сертификаты отсутствия Covid-19, подтверждающие, что гости не заражены инфекцией и не могут распространить ее по отелю. Об этом уже высказывались в Турции и Греции. Также вероятный вариант – использование мгновенных тестов, наподобие тех, что уже использует авиакомпания Emirates.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.