Думаю, всем знакомо выражение «Маска, я тебя знаю», позаимствованное из карнавального этикета. В средневековой Венеции, а потом и в других странах, куда перекочевали карнавалы, если один человек узнавал другого, несмотря на тщательную маскировку, он подходил совсем близко и шептал: «Маска, я тебя знаю!» Узнанный, в ответ, должен был открыть лицо.
И вот теперь, в разгар пандемии, правила этой незамысловатой традициии кардинально изменились. Кстати, предвестником коронавирусной трагедии в Италии стала как раз отмена карнавала в Венеции. Видимо, слишком много масок было «сорвано» этой фразой.
Число людей в масках на улицах европейских городов растет по мере роста заболеваемости, а восприятие стремительно меняется с «О, идиот в маске!» на «О, идиот без маски!». А ряд азиатских стран практикуют принципиально иной подход – появление без маски в общественных местах во время эпидемии там порицается (например в Японии, Индонезии, Таиланде), а где-то, в том числе и у нас в ОАЭ, может повлечь административное наказание.
Представьте, что вы находитесь в супермаркете, пробираетесь по проходам, стараетесь не подходить слишком близко к кому-либо. Но! Очень трудно избежать случайного касания или, что бывает гораздо чаще, притирки колясок с покупками. Вы быстро и ободряюще улыбаетесь незнакомцу и только потом вспоминаете, что они не видят вашу улыбку – потому что вы носите защитную маску на лице.
Откуда они знают, что вы пытались сохранить дистанцию? Ваши глаза сказали ему об этом? Трудно сказать, каких социальных сигналов нам может не хватать, когда мы привыкаем к новому образу жизни.
«Социальные сигналы – это одна из форм общения, которая улучшает наши отношения и взаимодействие с другими», – объясняет доктор философии и эксперт по отношениям Патрик Ванис. «[Это] включает в себя выражение нашего лица, язык тела, громкость и тональность голоса, а также личное пространство».
Нам гораздо сложнее эффективно общаться, понимать и взаимодействовать друг с другом не только потому, что мы носим маски, но также потому, что нам необходимо находиться на расстоянии около двух метров друг от друга в условиях пандемии коронавируса.
«Тот факт, что мы должны держаться на расстоянии, автоматически затрудняет нам прочтение друг друга, и, увеличивая это личное пространство и расстояние между нами, мы не чувствуем себя ближе или более связанными; физический разрыв начинает ощущаться как разрыв в отношениях », – объясняет Ванис. – Это еще более затрудняет понимание другими людьми языка вашего тела и, следовательно, менее выразительными ваше общение».
Другая проблема в том, что маска на лице влияет на тон и громкость нашего голоса, так как она приглушает звук. Мы теряем понимание того, насколько громко или тихо мы говорим, потому что маска также влияет на то, как звук вибрирует в нашем теле, что затрудняет нам определение нашего тона и уровня голоса.
Кроме того, когда у человека на лице медицинская маска, то гораздо сложнее определить выражение лица и сопереживать ему. «Ваша способность ощущать грусть вашего друга обусловлена зеркальными нейронами, которые отражают в вас действия или чувства, которые испытывает другой человек. И причина, по которой вы можете отразить это чувство, заключается в том, что вы можете прочитать его по выражению лица», говорит д-р Ванис. Когда половина вашего лица закрыта, это труднее сделать.
Мы не можем сказать, действительно ли человек улыбается или фальсифицирует улыбку, когда его рот закрыт. И только небольшое число людей могут прочитать чужие эмоции и социальные сигналы только по глазам собеседника.
Несмотря на то, что сейчас на рынке появляется целый ряд прозрачных лицевых масок, облегчающих обнаружение улыбок и других выражений, качество звука по-прежнему остается недостатком, и при большом физическом разрыве между нами взаимодействие может быть проблематичным.
Патрик Ванис считает, что все эти факторы окажут негативное влияние на повседневное общение с людьми, которых мы знаем. «Это снижает качество нашего взаимодействия и способность полностью связываться друг с другом…Взаимодействовать с незнакомцами становится еще сложнее, поскольку мы не знаем ничего про них, не имеем понятия об их личности, темпераменте или общих характеристиках».
Так как же нам лучше ориентироваться в этом дивном новом мире? «Для того, чтобы быть таким же выразительным, как и прежде, вам нужно повысить уровень самовыражения», – посоветовал д-р Ванис в беседе с журналистом эмиратского издания The National.
Пока неизвестно, в течение какого периода будет действовать фактор «Маска, я тебя НЕ знаю». По крайней мере, пока у нас не будет лекарства или вакцины для COVID-19. Но даже в этом случае большинство людей будут продолжать носить защитные маски и сохранять расстояние социального дистанцирования – по привычке или боязни заражения.
Важно помнить, что мы все испытываем, на разных уровнях и в разные моменты, похожие эмоции, такие как неуверенность, страх, беспокойство, безнадежность, грусть, одиночество, потеря, бессилие или даже бессмысленность.
Поэтому, когда вы общаетесь с другими людьми, будьте более терпеливы. Прежде чем делать поспешный вывод о том, что другой человек думает, чувствует или пытается донести, задавайте больше вопросов, слушайте внимательно и покажите, что вы его поняли и верите ему.
Д-р Алигейдар Рзаев
