Ольга Суханова работает финансовым аудитором в собственной компании по бухгалтерскому и налоговому учету в ОАЭ.На страницах нашего журнала, она рассказывает о специфике ведения бизнеса в ОАЭ.
БЕЗБУМАЖНОЕ БУДУЩЕЕ ДУБАЯ К 2021 ГОДУ
Правительство нацелено на постоянное развитие Дубая и улучшение электронных услуг и интеллектуальных платформ. НОВЫЙ ПАКЕТ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ ДЛЯ КОММЕРСАНТОВ И КЛИЕНТОВ – The Commercial Compliance & Consumer Protection (CCCP ) – сектор коммерческого соответствия и защиты потребителей.
Сектор коммерческого соответствия и защиты потребителей запустил новый пакет электронных услуг для коммерсантов и клиентов . Доступ производится из любого места через веб-сайт, посвященный правам потребителей, без посещения сервисных центров.
Новая услуга позволит владельцам бизнеса: ◾подавать запросы о возражении против нарушений, выданных в отношении коммерческих лицензий ◾узнавать о штрафах и урегулировать их ◾получать список отчетов о проверках, касающихся их бизнеса, в режиме онлайн
Это одна из мер предосторожности, введенных после Covid-19. В секторе были задействованы передовые электронные системы, что способствовало выдающемуся успеху системы удаленной работы в эмирате. Абдулла Аль Кааби, директор по развитию и последующей деятельности CCCР (The Commercial Compliance & Consumer Protection, а именно сектор коммерческого соответствия и защиты потребителей), подчеркнул роль сектора и экономики Дубая в целом в поддержке коммерсантов и потребителей, а также его стремление предоставлять лучшие услуги. Это отражает цели и стремления Дубая в лидерстве качества электронных услуг.
Данный сектор недавно объявил о расширении своих услуг по защите прав потребителей на Свободные Экономические Зоны в эмирате Дубай, что позволит более широкому кругу потребителей подавать свои запросы и жалобы в Dubai Economy и добиваться мирного разрешения вопросов.
Организация также анализирует текущую ситуацию, чтобы собирать отзывы от всех заинтересованных сторон и отслеживать путь клиента в Дубае, выявлять и внедрять лучшие решения, обеспечивающие качество и эффективность обслуживания, а также уровень удовлетворенности клиентов и сотрудников.
