Авиакомпания Emirates давно снискала симпатии пассажиров своим обслуживанием и комфортом, которые много раз были оценены по самым высоким критериям. Недавно она была удостоена пяти звезд в рейтинге APEX 2021 Five Star Global Official Airline RatingTM на основе отзывов пассажиров.
Отзывы были получены в рамках совместного независимого исследования APEX и TripIt, а затем проверены и сертифицированы внешним аудитором для гарантии того, что все они были оставлены реальными путешественниками, летавшими на рейсах авиакомпании, которую они оценивают. Пассажиры более 600 авиакомпаний оценили по пятибалльной шкале почти миллион рейсов авиакомпаний по всему миру. Emirates продолжает задавать наивысшие стандарты обслуживания клиентов в авиации, получая пятизвездочную оценку в рейтинге APEX каждый год без исключения.
Способность Emirates все так же следовать наивысшим стандартам обслуживания клиентов даже несмотря на трудности, вызванные пандемией, демонстрирует неизменное стремление авиакомпании к обеспечению положительного опыта пассажиров.
Emirates стала первой авиакомпанией, предлагающей бесплатное покрытие медицинских расходов всем своим пассажирам, путешествующим по любому направлению маршрутной сети. Недавно Emirates расширила эту инициативу, предоставив клиентам полное страхование путешествий от различных рисков. Авиакомпания переосмыслила свои фирменные услуги на борту и на земле, внедряя усиленные меры протоколов биобезопасности и при этом продолжая предоставлять пассажирам свои фирменные услуги, такие, как зал-ожидания Emirates и душ-Spa.
Недавно Emirates перезапустила полностью интегрированные биометрические технологии, а также киоски для самостоятельной регистрации и сдачи багажа в Международном аэропорту Дубая, чтобы уменьшить взаимодействия между людьми и обеспечить пассажирам удобное перемещение по аэропорту.
В этом году авиакомпания получила два новых самолета Emirates А380, самые популярные авиалайнеры среди клиентов. До конца декабря Emirates также получит еще один А380, в котором будет представлен первый Премиальный Экономический класс авиакомпании.
Emirates возобновила рейсы по почти 100 направлениям. Подробная информация о требованиях к путешественникам, актуальной маршрутной сети Emirates и предпринятых комплексных мерах безопасности доступна в информационном центре Emirates по COVID-19.