Растущая глобальная аудитория болельщиков, которые посещают культовые спортивные и музыкальные мероприятия, ищет незабываемых впечатлений и готова значительно потратиться, чтобы сделать свою поездку особенной. Это подтверждают результаты последнего отчета о глобальном исследовании The Value of Sports and Music Tourism (“Ценность спортивного и музыкального туризма”), опубликованного компанией Collinson International, владельцем и оператором Priority Pass и LoungeKey.
Данные, полученные в ходе исследования, показывают, что 89% любителей спорта и музыки на Ближнем Востоке путешествовали в другой город или страну, чтобы посмотреть на свою любимую команду или исполнителя. Больше всего тратят спортивные фанаты: 59% таких путешественников тратят более 500 долларов за поездку на человека.
Спортивный и музыкальный туризм переживает бурный рост. В 2023 году стоимость спортивного туризма оценивалась в 564,7 млрд долларов, а к 2032 году ожидается почти двукратное увеличение стоимости до 1,33 трлн долларов. Кроме того, прогнозируется, что к 2032 году музыкальный туризм достигнет 13,8 млрд долларов.
Этому способствуют три основных компонента: События – с увеличением количества спортивных и музыкальных мероприятий у болельщиков появляется больше возможностей для выбора направлений; Экспозиция – интернационализация новых и существующих спортивных лиг с помощью телевидения и потокового вещания побуждает болельщиков путешествовать, а поклонники музыки приходят к выводу, что увидеть артиста за границей может быть более выгодно; и Опыт – после многих лет ограничений на поездки в Covid-19 поклонники живых выступлений возвращаются и хотят получить новые, более яркие впечатления.
Очевидно, что и спортивный, и музыкальный туризм переживают бум, а путешественники на мероприятия имеют высокие запросы, что открывает огромные возможности для компаний по привлечению этого растущего сегмента. Из тех, кто летит на мероприятие самолетом, более 83 % путешествовали на спортивные мероприятия и 58% – на музыкальные в течение последних трех лет или планируют сделать это в ближайшие 12 месяцев. Из них более 58% путешествуют чаще, чем раз в год, а 23% посещают мероприятия более трех раз в год.
С приближением сезона событий на Ближнем Востоке, который ознаменуется такими крупными музыкальными и спортивными мероприятиями, как Гран-при Формулы-1 и MDL Beast в Саудовской Аравии, всплеск спортивного и музыкального туризма открывает широкие возможности для бизнеса.
Привычка тратить деньги
Любители спорта – самые большие транжиры: 59% из них тратят более 500 долларов за поездку. Примечательно, что 18% респондентов из ОАЭ тратят более 2 000 долларов за поездку, по сравнению с 15% путешественников из Королевства Саудовской Аравии (КСА). В целом по миру больше всего тратят представители возрастной группы 25-34 года, при этом треть опрошенных (33%) превышает 1000 долларов на спортивные и 31% на музыкальные мероприятия.
Для спортивных путешественников типичная трата в аэропортах составляет 100 долларов (44%), но эта цифра значительно отличается: те, кто едет на баскетбол (32%), Формулу 1 (32%) и Олимпийские игры (31%), готовы потратить 200 долларов и больше.
Более 4 из 5 (89%) любителей спорта и музыки на Ближнем Востоке ездили в другой город или страну, чтобы посмотреть на свою любимую команду или исполнителя, и 30% из них сказали, что вернулись, а еще 31% планируют вернуться. Это открывает огромные возможности для экономического роста местных предприятий в этих регионах.
Повышенные впечатления от аэропорта
Те, кто путешествует, чтобы увидеть любимую спортивную команду или артиста, стремятся к более высококлассным впечатлениям от поездки, а значит, чаще пользуются услугами аэропортов.
Более половины (58%) путешественников из КСА пользовались дополнительными сервисами аэропортов во время поездок на мероприятия, при этом наиболее предпочтительным является комфортный зал ожидания аэропорта (32%). За ним следуют игровые залы (25%), спа-салоны (22%) и капсулы для сна (14%). Главные причины, по которым болельщики посещают лаунж в аэропорту, – это желание расслабиться и отдохнуть перед или после просмотра выступления любимой команды/артиста (53% для любителей спорта и 55% для любителей музыки), а затем воспользоваться предложением еды и напитков (48% для любителей спорта и 51% для любителей музыки).
Для сравнения, в ОАЭ 61% путешественников воспользовались услугами аэропорта при посещении какого-либо мероприятия. Если говорить подробнее, то 42% путешественников посетили лаунж в аэропорту, 20% воспользовались игровыми залами, 18% посетили спа-салон, а 15% воспользовались капсулами для сна.
Разработка программ лояльности
Более половины путешественников (61%) в КСА участвуют в программах лояльности. Многие присоединились к программам лояльности, предлагающим скидки на перелеты (55%), билеты (52%), проживание (46%) или баллы/мили (43%). Более трети (40%) путешественников выбрали платежную карту, предлагающую эксклюзивные льготы, такие как пакет услуг (перелет, проживание, трансфер и билеты), доступ в зал ожидания аэропорта (38%) и страхование путешествий (31%).
Ошеломляющие 70% путешественников из ОАЭ участвуют в программах лояльности. Как и в КСА, они участвуют в программах, предлагающих скидки: 53% – на перелеты, 52% – на билеты, 42% – на баллы/мили и 41% – на проживание. Интересно, что меньше путешественников из ОАЭ (34%) выбирают платежные карты, предлагающие эксклюзивные преимущества в виде пакета услуг (перелет, проживание, трансфер и билеты), 43% ценят доступ в лаунж в аэропорту и 36% отдают предпочтение страхованию путешествий.
Подводя итоги исследования, генеральный директор Collinson International, владельца и оператора Priority Pass, Кристофер Эванс отметил, что болельщики по определению являются синонимом лояльности, и это новое исследование показывает, как высоко они ценят преимущества путешествий.
«Аравийский Журнал» уверен, что это отличные новости для туристической индустрии и для тех компаний, которые ориентированы на часто путешествующих туристов, предоставляя возможность извлечь выгоду из роста событийного туризма, предлагая льготы, которые жаждут болельщики.
