EZDubai, полностью специализированная зона электронной коммерции в Dubai South, в сотрудничестве с Euromonitor International, ведущим мировым поставщиком глобальной бизнес-аналитики, рыночных исследований и анализа потребительских предпочтений, опубликовала пятое издание своего «Отчета об электронной коммерции в регионе MENA на 2024 год» . Отчет показывает, что рынок электронной коммерции ОАЭ достиг 32,3 млрд дирхамов (8,8 млрд долларов США) в 2024 году и, по прогнозам, превысит 50,6 млрд дирхамов (13,8 млрд долларов США) к 2029 году.
Сектор электронной коммерции ОАЭ продолжает расти благодаря технически подкованному молодому населению, которое предпочитает делать покупки в Интернете, а также благодаря развитой инфраструктуре, широкому доступу к Интернету и эффективным службам доставки. В 2024 году в тройку лидеров по стоимости вошли одежда и обувь, бытовая электроника и товары для дома.
Согласно опросу, кредитные и дебетовые карты остаются наиболее используемым способом оплаты в ОАЭ. Однако использование цифровых кошельков значительно выросло: с 41% в 2020 году до 53% в 2024 году. Кроме того, набирают популярность альтернативные способы оплаты, такие как Buy Now, Pay Later («Купи сейчас, заплати позже»), что увеличивает как коэффициент конверсии, так и среднюю стоимость корзины, подчеркивая доверие потребителей к гибким платежным решениям.
Бесплатная доставка и бесплатный возврат являются мощными драйверами электронной коммерции в ОАЭ, и ритейлеры стратегически балансируют эти предложения, чтобы повысить удовлетворенность клиентов, одновременно тщательно управляя логистикой, чтобы минимизировать ее влияние на прибыльность.
В региональном разрезе рынок электронной коммерции в странах Ближнего Востока и Северной Африки (MENA) достиг 126,7 млрд дирхамов (34,5 млрд долларов США) в 2024 году, продемонстрировав рост на 13% по сравнению с предыдущим годом. Этот рост был вызван расширением мобильной коммерции и трансграничных транзакций. К 2029 году рынок, по прогнозам, достигнет 212,2 млрд дирхамов (57,8 млрд долларов США). Рост в регионе, особенно в ОАЭ и Саудовской Аравии, поддерживается инвестициями в инфраструктуру, государственными инициативами в области цифровых технологий и высокой степенью подключения потребителей.
В период с 2019 по 2024 год значительный рост продемонстрировали продукты питания, напитки и товары для дома, и эта тенденция, как ожидается, распространится на другие категории. Расширение трансграничной электронной коммерции в регионе MENA также стимулируется растущим спросом на международные продукты, улучшением логистики и платежных платформ, а также более эффективными таможенными процедурами.
EZDubai был создан для привлечения ведущих компаний в сфере электронной коммерции и создания эталонного проекта с помощью своей инфраструктуры. Зона электронной коммерции, запущенная в январе 2019 года вице-президентом и премьер-министром ОАЭ и правителем Дубая шейхом Мухаммедом бин Рашидом Аль Мактумом, стратегически расположена в центре логистического района Дубай Саут (Dubai South).
