Для путешественников с ослабленным слухом аэропорт – это испытание: им легко пропустить объявление или не понять диалог. Dubai Airports решает эту проблему, внедряя крупнейшую в мире сеть индукционных петель. Подробности – в нашем “Аравийском Журнале”.
Оператор самого загруженного аэропорта в мире, Dubai Airports, завершил масштабный проект по установке более 520 индукционных петель (Hearing Loops) в международном аэропорту Дубая (DXB). Это ключевое событие знаменует крупнейшее в мире внедрение технологии для улучшения доступности пассажиров с ослабленным слухом, включая пользователей слуховых аппаратов и кохлеарных имплантов. Проект подчеркивает стремление DXB стать самым доступным и инклюзивным аэропортом на планете.
Системы были смонтированы в ключевых зонах: у стоек регистрации, иммиграционного контроля, выходов на посадку и информационных стоек во всех трёх терминалах. Технология позволяет пользователям автоматически подключиться, активировав режим «T» (телефонная катушка) на устройстве, без необходимости сопряжения или дополнительных аксессуаров.
В соответствии с Кодексом универсального дизайна Дубая (Dubai’s Universal Design Code), который предписывает инклюзивный доступ к общественным местам и транспорту, монтаж был завершен с минимальными помехами для работы аэропорта. Для обеспечения беспроблемного сервиса сотрудники, работающие с гостями, прошли специальное обучение по поддержке людей с ограниченными возможностями.
Согласно данным Всемирной организации здравоохранения, более 1,5 миллиарда человек в мире живут с той или иной степенью потери слуха, а к 2050 году их число может достигнуть 2,5 миллиарда. В связи с этим доступные системы связи становятся необходимостью для международных транспортных хабов.
Внедрение индукционных петель – часть долгосрочной стратегии Dubai Airports по обеспечению доступности, нацеленной на улучшение сервиса в DXB через модернизацию инфраструктуры и обучение персонала. Стратегия фокусируется на практичных, ориентированных на гостя решениях, которые охватывают широкий спектр потребностей, гарантируя каждому путешественнику ощущение комфорта и понимания на всех этапах пути – от тротуара до выхода на посадку.
Реализация проекта прошла в тесном сотрудничестве с партнерами Dubai Airports из сообщества oneDXB, включая Emirates, flydubai, полицию Дубая, Управление по вопросам идентификации и иностранных дел General Directorate of Identity and Foreigners Affairs, GDRFA), таможню, dnata, Скорую помощь Дубая, Dubai Taxi и Dubai Duty Free.
