Компания Dubai Airports расширила программу обучения по вопросам аутизма, в рамках которой 45 000 сотрудников аэропорта, включая партнеров и заинтересованных лиц, смогут лучше помогать аутистам и людям с сенсорной чувствительностью в Международном аэропорту Дубая (DXB) и Dubai World Central — Al Maktoum International (DWC).
Обученные сотрудники по работе с гостями аэропортов Дубая, которых можно узнать по значкам с изображением подсолнуха, размещены в ключевых точках DXB и DWC, чтобы оказывать специализированную помощь и информационную поддержку гостям с аутизмом и их семьям.
Эта инициатива согласуется с более широкой амбициозной целью Дубая – стать сертифицированным направлением для аутистов (Certified Autism Destination™, CAD).
Среди услуг – визуальный онлайн-гид DXB Travel Planner, который помогает гостям и семьям заранее подготовиться к путешествию, и Sunflower Lanyard, незаметный идентификатор для людей со скрытыми формами инвалидности, который обеспечивает доступ к приоритетным дорожкам и дружественный аутистам маршрут через регистрацию, паспортный контроль, пункты контроля безопасности и посадку.
Среди других ключевых предложений – бесплатная двухчасовая парковка, специальные такси, услуги для инвалидов-колясочников, а также зал для путешественников Assisted Travel Lounge в Терминале 2 – тихое, удобное для сенсорного восприятия место – все это часть обязательств DXB по обеспечению доступности путешествий для всех.
DXB – первый в мире международный аэропорт, получивший звание Certified Autism Centre™ (CAC), присвоенное Международным советом по сертификации и стандартам непрерывного образования (International Board of Credentialing and Continuing Education Standards, IBCCES), а также сертифицированный по аутизму Дубайский центр аутизма (Dubai Autism Centre, DAC). Расширенная программа обучения является частью более широкой стратегии компании Dubai Airports по обеспечению благоприятных условий пребывания в аэропорту для гостей с особыми потребностями.
Комплексное обучение, аккредитованное IBCCES, было развернуто в двух аэропортах. Сотрудники компании Dubai Airports и ключевых партнеров, включая полицию Дубая, Главное управление по делам личности и иностранцев (General Directorate of Identity and Foreigners Affairs, GDIFA), таможню Дубая, DNATA, Dubai Duty Free, Dubai Corporation for Ambulance Services и Dubai Taxi Company, авиакомпании Emirates и flydubai, а также другие авиакомпании и концессионеры, работающие в DXB, включили обучение в свою деятельность, чтобы создать последовательную, благоприятную среду на протяжении всего путешествия. Сотрудников обучают сенсорной осведомленности, эффективному общению и методам снижения тревожности, чтобы они могли лучше поддерживать и общаться с людьми с нейроразличием.
В течение всего «Месяца принятия аутизма» (Autism Acceptance Month) «умные ворота» в Дубайском международном аэропорту (DXB), управляемые GDIFA, подсвечиваются синим цветом в знак солидарности с сообществом аутистов. Подсолнухи, международный знак скрытой инвалидности, также вывешены на терминалах DXB для повышения осведомленности.
В рамках своей инициативы «We All Meet the World Differently» («Мы все встречаем мир по-разному») компания Dubai Airports продолжает повышать осведомленность о нейроразнообразии, сотрудничая с Управлением общественного развития, организациями аутистов, школами и правозащитными группами.
